- TROCAS E DEVOLUÇÕES
Flordamanhacs deseja que você tenha uma experiência incrível comprando em nossa loja on-line. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que visa garantir a sua satisfação e tranquilidade em relação às suas compras.
- O QUE FAZER CASO UMA PLANTA CHEGUE DANIFICADA/DEBILITADA?
Assim que receber sua encomenda, tire algumas fotos da planta que chegou com problema e nos envie no WhatsApp e resolveremos o mais breve possível e da melhor maneira para o cliente.
PEDIDOS FATURADOS ATÉ SEXTA-FEIRA SERÃO ENVIADOS NA SEGUNDA-FEIRA, OS DEMAIS FICARÃO PARA O ENVIO DA PRÓXIMA SEMANA!
DESISTÊNCIA
O consumidor tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra, a contar da data de recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. A cliente terá o prazo de 5 (cinco) dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.
Valores referentes à despesa com frete não serão devolvidos, pois o mesmo foi repassado às empresas de transporte. É necessário informar os dados bancários do titular da compra para que seja feito o ressarcimento. Em caso de desistência da compra realizada com CARTÃO DE CRÉDITO e o pedido ainda não ter sido faturado, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes.
Reservamos o direito de recusar a devolução, caso o produto não esteja conforme as condições citadas acima, retornando o produto para a cliente. Neste caso, o frete de retorno será por conta da cliente.
- Contato: Se você tiver alguma dúvida entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas em nosso site clique aqui›
